Des représentants de plus de 120 destinations touristiques d’Espagne assistent à la VIIe réunion d’État organisée par le ministère du Tourisme, la mairie et le conseil provincial de Barcelone
La VIIe Rencontre des Directeurs du Réseau des Destinations Touristiques Intelligentes (DTI) a réuni plus de 170 personnes de 120 destinations touristiques d’Espagne à Santa Susanna. Pendant trois jours (6, 7 et 8 mai), des travaux ont été menés pour aller vers un modèle touristique de plus en plus durable mais évitant d’affaiblir la force d’un secteur qui représente 12,3 % du Produit Intérieur Brut (PIB), selon les données de l’Institut national de la statistique pour 2023.
Le maire Joan Campolier a insisté lors de cette réunion sur le fait que la clé est de s’assurer que la collaboration entre le secteur public (conseils municipaux, Conseil provincial, Generalitat et gouvernement espagnol) et le secteur privé (entrepreneurs du tourisme) sert à faire en sorte que « lors de la planification, de la gestion ou de la programmation, nous regardions tout avec les lunettes de la durabilité ; Par exemple en économisant l’eau, en utilisant des sources d’énergie propres, en ne gaspillant pas de nourriture, en recyclant... Lors de la clôture de la réunion, le maire Campolier a lancé un plaidoyer en faveur du réseau DTI – « nous croyons beaucoup en ce projet ; nous nous y identifions pleinement » parce que « c’est un modèle qui est à l’avant-garde du tourisme durable » – et il l’a justifié en disant que le fonds de ce projet est pleinement lié à l’ADN de Santa Susanna. Le maire a expliqué aux plus de 170 responsables du DTI que le POUM de 1960 a protégé la campagne de Santa Susanna de la spéculation urbaine, et que les POUM de 1982 et de l’actuel l’ont consolidée.
Plateforme de destinations intelligentes
Au cours de la réunion, les destinations de la plateforme de destination intelligente (PID) ont été présentées. Il s’agit d’une infrastructure publique numérique qui captera les informations touristiques en temps réel et appliquera une stratégie spécifique pour mettre en œuvre les objectifs de la destination, tels que la relocalisation, la désaisonnalisation, l’amélioration de l’expérience touristique, la dilution de la saturation et la maximisation des dépenses des PME. Le PID offrira aux destinations vingt services communs, allant des services de stratégie intelligente, de gouvernance, de gestion des voyages ou encore de promotion et d’accompagnement marketing, entre autres.
Plateforme d’innovation ouverte
Au cours de la réunion, les destinations ont également pris connaissance du projet de plateforme d’innovation ouverte. Il s’agit d’une initiative visant à promouvoir la numérisation, l’innovation ouverte dans le tourisme et un modèle d’écosystème d’innovation touristique, composé de trois composantes : l’espace de données sectoriel, le bac à sable pour l’expérimentation et la place de marché, un portail unique pour les solutions numériques.
Le programme Smart Tourist Destination
Le programme Smart Tourist Destination (DTI), lancé en 2012, est une initiative promue par le ministère de l’Industrie, du Commerce et du Tourisme à travers Segittur, qui promeut la mise en œuvre d’un modèle de gestion qui prend en compte la transversalité de l’activité touristique et les caractéristiques différenciantes de chaque destination. Dans le cadre du projet DTI, en 2018 a été créé le réseau DTI, qui compte actuellement 680 membres : 501 destinations, 86 institutions, 86 entreprises et 7 observateurs internationaux et qui vise à promouvoir l’échange d’expériences et de connaissances qui contribue au développement intelligent et durable des destinations touristiques.
Il faut être là
Le maire Campolier et la conseillère pour la durabilité, l’innovation et la communication, Sílvia Vives, ont expliqué que faire partie du réseau DTI « donne de la visibilité, du prestige et des opportunités à Santa Susanna. Ce qui nous intéresse, a dit le maire, c’est que la société connaisse le modèle de Santa Susanna. qu’ils voient comment une ville de 4 000 habitants est capable d’être à la pointe de l’innovation en matière de durabilité ». Campolier et Vives ont remarqué qu’il est bon de savoir que « nous avons un peuple bien ordonné ». De conclure en déclarant : « Et c’est qu’en fin de compte, tout ce que nous faisons profite aux gens qui vivent dans la ville car cela nous permet d’avoir de meilleures installations et conditions de vie ».
La VIIe Réunion des Responsables du DTI a été organisée par le Ministère du Tourisme, par l’intermédiaire de Segittur, par la Mairie de Santa Susanna et par le Conseil provincial de Barcelone. Outre le maire Campolier, la secrétaire d’État au Tourisme et numéro deux du ministère, Rosario Sánchez Grau ; la directrice générale du tourisme de la Generalitat de Catalunya, Cristina Lagé Manich ; la présidente déléguée de la zone de développement économique et touristique du Conseil provincial de Barcelone, Ana M. Martínez Martínez ; et le président de Segittur, Enrique Martínez Marín.
Regarder la vidéo