Política de Protecció de Dades

1. Introducció

El Departament de Turisme de Santa Susanna, compromès amb la privacitat i la seguretat de les dades personals dels seus usuaris, garanteix el compliment de la normativa vigent en matèria de protecció de dades, en particular:

• Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell (Reglament General de Protecció de Dades - RGPD).
• Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i Garantia dels Drets Digitals (LOPDGDD).

A través d’aquesta política, informem sobre com es recullen, tracten i protegeixen les dades personals que ens proporcionen els usuaris del nostre lloc web.

2. Responsable del Tractament

• Titular: Ajuntament de Santa Susanna – Departament de Turisme
• NIF: [Número de NIF]
• Domicili [Adreça postal]
• Correu electrònic de contacte: [Email de contacte]

3. Finalitat del Tractament de Dades

Les dades personals que recollim a través del lloc web seran utilitzades per a les finalitats següents:

Atenció a consultes i sol·licituds d’informació sobre la destinació turística.  

Gestió d’inscripcions a esdeveniments, activitats i newsletters.

Enviament d’informació turística i promocional, sempre amb el consentiment previ de l’usuari.

Millora de l’experiència d’usuari i gestió de serveis web.

Compliment d’obligacions legals derivades de la nostra activitat.

No es faran servir les dades personals per a finalitats diferents de les indicades sense un nou consentiment explícit de l’usuari.

4. Base Legal per al Tractament de les Dades

El tractament de les dades personals es realitza amb base en:

• Consentiment de l’usuari, en el cas de subscripcions a newsletters, inscripcions a activitats o sol·licituds d’informació.
• Compliment d’una obligació legal, quan sigui necessari per normativa aplicable.
• Interès legítim, en aquells casos en què el tractament sigui necessari per a la millora dels serveis oferts.

5. Conservació de les Dades

Les dades personals es conservaran únicament pel temps necessari per complir amb la finalitat per a la qual van ser recollides o per satisfer obligacions legals.

• Dades de contacte: Es conservaran mentre es mantingui la relació amb l’usuari o fins que aquest sol·liciti la seva supressió.
• Dades per a accions promocionals: Es conservaran mentre l’usuari no revoqui el seu consentiment.
• Dades de facturació o transaccions administratives: Es conservaran durant el període establert per la legislació fiscal i comptable.

6. Drets dels Usuaris

Els usuaris poden exercir en qualsevol moment els següents drets sobre les seves dades personals:

• Dret d’accés: Sol·licitar informació sobre les dades personals que es tracten.
• Dret de rectificació: Modificar dades inexactes o incompletes.
• Dret de supressió ("dret a l'oblit"): Sol·licitar l’eliminació de les dades quan ja no siguin necessàries.
• Dret d’oposició: Oposar-se al tractament de les dades en determinades circumstàncies.
• Dret a la limitació del tractament: Sol·licitar que les dades només siguin utilitzades per a determinades finalitats.
• Dret a la portabilitat: Rebre les dades en un format estructurat i transmissible.

Per exercir qualsevol d’aquests drets, l’usuari pot enviar una sol·licitud a [email de contacte], indicant a l’assumpte "Protecció de Dades" i adjuntant una còpia del seu document d’identitat per verificar la seva identitat.

Així mateix, si l’usuari considera que els seus drets no han estat adequadament atesos, pot presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) a través de www.aepd.es.

7. Destinataris de les Dades

Les dades recollides no seran cedides a tercers, excepte en els casos següents:

• Per obligació legal (administracions públiques, forces de seguretat, etc.).
• En cas de serveis gestionats per tercers (per exemple, enviament de newsletters, gestió d’esdeveniments o serveis tecnològics), sempre amb contractes que garanteixin la protecció de les dades.

8. Mesures de Seguretat

L’Ajuntament de Santa Susanna implementa mesures tècniques i organitzatives per garantir la seguretat i confidencialitat de les dades personals, evitant accessos no autoritzats, pèrdues o manipulacions.

9. Canvis en la Política de Protecció de Dades

Aquesta política de protecció de dades pot ser actualitzada en funció de novetats legislatives o millores en els nostres procediments. Recomanem als usuaris que revisin periòdicament aquesta secció per estar informats de possibles modificacions.

10. Contacte

Per qualsevol consulta sobre aquesta política, pots contactar amb nosaltres a:

• Email [email de contacte]
• Adreça postal [adreça completa]