Politique de protection des données

1. Présentation

Le Département du Tourisme de Santa Susanna, engagé dans la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs, garantit le respect de la réglementation en vigueur en matière de protection des données, en particulier :

• Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (Règlement général sur la protection des données - RGPD).
• Loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (LOPDGDD).

Par le biais de cette politique, nous vous informons de la manière dont les données personnelles qui nous sont fournies par les utilisateurs de notre site web sont collectées, traitées et protégées.

2. Responsable du traitement des données

• Titulaire: Mairie de Santa Susanna – Département du Tourisme
• NIF : [numéro TIN]
• Adresse [Adresse postale]
• E-mail de contact : [E-mail de contact]

3. Finalité du traitement des données

Les données personnelles que nous collectons par le biais du site web seront utilisées aux fins suivantes :

Attention aux questions et demandes d’informations sur la destination touristique.  

Gestion des inscriptions aux événements, activités et newsletters.

Envoi d’informations touristiques et promotionnelles, toujours avec le consentement préalable de l’utilisateur.

Amélioration de l’expérience utilisateur et gestion des services web.

Respect des obligations légales découlant de notre activité.

Les données personnelles ne seront pas utilisées à d’autres fins que celles indiquées sans un nouveau consentement explicite de l’utilisateur.

4. Base juridique du traitement des données

Le traitement des données à caractère personnel est effectué sur la base de :

• Consentement de l’utilisateur, dans le cas d’abonnements à des newsletters, d’inscriptions à des activités ou de demandes d’informations.
• Respect d’une obligation légale, lorsque la réglementation applicable l’exige.
• Intérêt légitime, dans les cas où le traitement est nécessaire à l’amélioration des services offerts.

5. Conservation des données

Les données personnelles ne seront conservées qu’aussi longtemps que nécessaire pour se conformer à la finalité pour laquelle elles ont été collectées ou pour satisfaire à des obligations légales.

• Coordonnées : Ils seront conservés aussi longtemps que la relation avec l’utilisateur sera maintenue ou jusqu’à ce que l’utilisateur demande leur suppression.
• Données pour les actions promotionnelles : Elles seront conservées tant que l’utilisateur ne révoquera pas son consentement.
• Données de facturation ou de transaction administrative : Ils seront conservés pendant la période établie par la législation fiscale et comptable.

6. Droits des utilisateurs

Les utilisateurs peuvent à tout moment exercer les droits suivants sur leurs données personnelles :

• Droit d’accès : Demandez des informations sur les données personnelles traitées.
• Droit de rectification : Modifier des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression des données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
• Droit d’opposition : S’opposer au traitement des données dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Demander que les données ne soient utilisées qu’à certaines fins.
• Droit à la portabilité : Recevez les données dans un format structuré et transmissible.

Pour exercer l’un de ces droits, l’utilisateur peut envoyer une demande à [contact email], en indiquant dans l’objet « Protection des données » et en joignant une copie de sa pièce d’identité pour vérifier son identité.

De même, si l’utilisateur estime que ses droits n’ont pas été suffisamment respectés, il peut déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD) par le biais de www.aepd.es.

7. Destinataires des données

Les données collectées ne seront pas cédées à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• En raison d’obligations légales (administrations publiques, forces de sécurité, etc.).
• Dans le cas de services gérés par des tiers (par exemple, l’envoi de newsletters, la gestion d’événements ou de services technologiques), toujours avec des contrats garantissant la protection des données.

8. Mesures de sécurité

La Mairie de Santa Susanna met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, en évitant l’accès non autorisé, la perte ou la manipulation.

9. Modifications de la politique de protection des données

Cette politique de protection des données peut être mise à jour en fonction de la nouvelle législation ou de l’amélioration de nos procédures. Nous recommandons aux utilisateurs de consulter périodiquement cette section pour être informés des modifications possibles.

10. Contacter

Si vous avez des questions sur cette politique, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

• Courriel [adresse e-mail de contact]
• Adresse postale [adresse complète]